De
Telefoongids
Aanwijzingen voor de ontbinding van dwangcontracten voor
telefonie
Hier kunt u de Telefoongids van 1 maart 2014
downloaden. De Telefoongids vertelt alles wat er maar te weten
valt over de voorgeschiedenis en vooral ook over de diverse
partijen en belangen, die een rol hebben gespeeld bij de
liberalisering van de markt voor vaste lijn abonnementen voor
openbare telefonie. Deze liberalisering heeft geleid tot
overdracht van abonnementen van honderdduizenden consumenten
van KPN naar nieuwe aanbieders, waarbij helaas op grote schaal
methoden van telemarketing zijn gehanteerd, die berusten op
misleiding, pressie en bedrog. De Wet Overeenkomsten op
Afstand en de Wet Oneerlijke Handelspraktijken geven de
Nederlandse consument onvoldoende bescherming tegen deze
Piraterij op Afstand. Sterker nog, deze wetten stellen de
consument in een sterk nadelige rechtspositie ten opzichte van
de Telepiraten bij geschillen over oneerlijke
handelspraktijken. In combinatie met de gebrekkige handhaving
van de zwakke wetgeving kan Nederland worden beschouwd als een
Eldorado voor oneerlijk handelende ondernemers. Met name
bekende Telepiraten zijn reeds meer dan 8 jaar grootschalig
actief zonder dat dezen worden gestopt. Met enige trots
vermeld ik een hoofdstuk, waarin de werkelijk voorbeeldige
wetgeving in Duitsland voor bescherming van consumenten wordt
behandeld.
Met de komst
van de nieuwe Europese richtlijn voor consumentenrechten 2011/83/EU, die duidelijk door de Duitse
wetgeving is geïnspireerd, is er eindelijk zicht gekomen op
verbetering van de situatie in Nederland. Indien de zucht
van de Nederlandse overheid om bij wetgeving de consument te
benadelen afdoende wordt beteugeld, zal De Telefoongids
uiterlijk op vrijdag 13 juni 2014 overbodig zijn geworden.
De eerste hoofdstukken zijn voor de liefhebber, die het naadje
van de kous wil weten over de achtergronden van de veel
gehoorde vraag naar hoe deze excessieve vrije marktwerking in
hemelsnaam mogelijk is in Nederland. Na de uiteenzetting van
het Probleem tot en met de Rechtspleging, komt in hoofdstuk 9
en verder de aanpak aan bod hoe het beëindigen van uw relatie
met een aanbieder, met wie u onvrijwillig een overeenkomst
hebt gesloten, in zijn werk gaat. Er worden diverse
voorbeeldbrieven behandeld, die voor verschillende situaties
kunnen worden toegepast. De voorbeeldbrieven zijn in een apart
tekstbestand opgenomen, van waar uit u deze eenvoudig kunt
kopiëren en plakken in een nieuw document in een
tekstverwerkingsprogramma.
Met uitzondering van mijn interview met Connexie Magazine (nummer
10 - 2009) zijn de teksten vrij van rechten. U mag ze
dus naar hartenlust kopiëren en aan anderen voor gebruik ter
beschikking stellen. De Telefoongids is een pdf bestand, dat
met Adobe
Reader kan worden geopend.
Bekijk de Telefoongids hier
Bekijk de
voorbeeldbrieven hier Download de Telefoongids en de
voorbeelden samen als zipfile
U kunt de geopende documenten tijdens het bekijken ook opslaan
op uw harde schijf door in uw browser rechts te klikken en
<Opslaan als> te kiezen.
Als u nog meer wilt weten is Pretium
Telecom
klacht geschil en rechtszaak een aanrader. Ook is
er een zeer interessant vonnis
van de voorzieningenrechter in de zaak van Pretium Telecom
B.V. tegen de VARA. De Telefoongids wordt hierin uitvoerig aan
de orde gesteld. De rechter was diep onder de indruk van dit
gedegen stukje vakwerk.
Veel leesplezier en succes!
1 maart 2014
HerrDoktorOetker
